Black Friday

Se acerca la época de los Black Friday y Cyber Monday

Para muchos de vosotros los términos Black Friday y Cyber Monday os serán familiares, pero para otros no. Por eso vamos a viajar en el espacio para poneros en contexto.

Leer más

facebook

¿Mi negocio tiene que estar en Facebook?

En este momento de globalización no puedes tener dudas, la respuesta es ¡Sí, tu empresa tiene que estar en Facebook! Y ahora te explicamos porque:

Si Facebook  fuese un país sería el segundo más grande del mundo, pues con 1.350 millones de usuarios se situaría solo detrás de China. Este gran país virtual está formado por gente con distintas características, algunas de ellas, incluidas dentro de las características de tu público objetivo.  Así pues  ¿Cómo puedes sacar tajada de esta ciber-comunidad con tu negocio?

Leer más

comunicación de crisis

5 claves de la comunicación de crisis para superar un escándalo

El caso Volkswagen y su grave problema de reputación, tras descubrirse la manipulación en la emisión de gases de sus vehículos, ha devuelto a la actualidad la necesidad de una estrategia para la gestión de la comunicación de crisis. Es evidente que la primera norma básica para mantener la reputación de una empresa y evitar posibles escándalos mediáticos es cumplir con la normativa existente en todos los aspectos: laborales, medioambientales, económicos, etc. Sin embargo, pese a cumplir esta premisa inicial, en ocasiones un negocio se puede ver envuelto en algún conflicto que hay que saber gestionar.

Leer más

e-mail marketing

4 estrategias para crear una lista de e-mail marketing a través de un blog

Ser capaz de crear una buena campaña de e-mail marketing es una tarea difícil, pero al mismo tiempo te puede ayudar a hacer llegar la información deseada a tus clientes, permitiéndote  de este modo, alargar y mejorar tu relación con los mismos.  De hecho, el e-mail marketing resulta también una herramienta muy útil cuando actúa de forma conjunta con el social media. Leer más

referral-spam

Combate el referral spam en Google Analytics

Es probable que al revisar tus informes en Google Analytics hayas notado la existencia de multitud de webs de referencia que te resultan desconocidas. Ya te adelantamos que la mayoría de ellas seguramente sean referral spam y que lo único que hacen es alterar tus datos negativamente y distorsionar el análisis real de tu web. Por este motivo conviene echarlas de los informes para que los datos que obtengamos sean lo más limpios y fiables posible. Leer más

SEO social. La unión entre el posicionamiento SEO y las redes sociales

Los continuos cambios que se efectúan en el algoritmo de posicionamiento de Google, el último conocido como Google Panda 4.0, han reafirmado el hecho de que el posicionamiento SEO y las redes sociales deben estar ligados de algún modo. Es por ello que nace el SEO social. Leer más

perfiles profesionales del marketing online

7 perfiles profesionales del marketing online, más allá del community manager

Si salimos a la calle con un micrófono y preguntamos a los viandantes ¿qué es un community manager?, probablemente encontraremos a algún valiente que se atreva a darnos una respuesta aproximada, aunque la mayoría aun desconocerá el concepto. Y es que, en apenas 20 años, las redes sociales y su utilización como medio publicitario han propiciado el desarrollo de nuevos perfiles profesionales del marketing online, que son desconocidos por el público en general. La figura del community manager es la que comienza a identificarse, pero hay muchos otros especialistas que completan la gestión del social media.

Leer más

KPI

Cómo elegir los KPI más adecuados para tu negocio

Si pretendemos medir a través de la analítica web cómo está funcionando nuestra estrategia online, lo primero será tener claro cuál es el objetivo que estamos persiguiendo. Y para alcanzarlo seguramente habrá unos pasos previos en el camino, que transformados en métricas constituyen los KPI de desempeño, los cuales nos indican cómo se está progresando hacia el objetivo final. En definitiva los KPI (Key Performance Indicators) son las métricas que muestran el desempeño previo al objetivo. Hay que tener en cuenta que todos los KPI son métricas, pero que no todas las métricas son KPI. Leer más

omnichannel

¿Qué es el OmniChannel? Evolución y visión de futuro

Desde hace unos años la tecnología avanza a una velocidad vertiginosa y se integra cada vez más en el día a día facilitando la vida.  El Omni-channel es una de esas cosas que ha nacido para hacer nuestra vida, y en especial nuestras compras, más cómodas. No obstante, para entender qué es el OmniChannel tenemos que viajar en el tiempo y explicar otros términos cercanos,  y analizar la evolución del proceso de adquisición desde el comercio tradicional hasta el OmniChannel.

Leer más

nuevos-estados-de-facebook

Los nuevos estados de Facebook, un arma de doble filo para las empresas

Facebook sigue sin introducir el botón de «no me gusta» para que los usuarios de la red social puedan criticar aquellas publicaciones con las que no estén de acuerdo. Sin embargo, la empresa de Mark Zuckerber ha introducido 6 nuevos emojis, que se despliegan cuando se hace clic en el botón «me gusta», para describir nuevos estados en Facebook. Los iconos, que expresan las emociones «me encanta», «me divierte», «me alegra», «me asombra», «me entristece» o «me enfada», facilitan, con un solo clic, la crítica a las publicaciones de empresa. Leer más