La garantía de todos los equipos adquiridos a Innovamedia es de 2 años desde la puesta en marcha de los equipos.
La garantía no cubre:
- Los desgastes o daños causados por uso normal en el tiempo.
- Cableados, regletas de enchufes o accesorios utilizados en la instalación.
- Daños y/o bloqueos causados por uso inapropiado, vandalismo, mal uso, abuso, accidente, negligencia o instalación incorrecta de los equipos.
- Daños causados por cualquier manipulación o reparación de personal ajeno a Innovamedia, esta causa anula cualquier garantía en vigor.
- Daños causados por la red eléctrica.
- Daños causados por condiciones medioambientales anormales.
- Daños causados por desastres naturales.
- Daños causados por el traslado de los equipos realizado por personal ajeno a Innovamedia.
En caso de que los técnicos de Innovamedia consideren oportuno retirar el producto para que éste sea reparado por garantía, el cliente permitirá que sea retirado, comprometiéndose Innovamedia a que éste sea reparado en la mayor brevedad. Innovamedia no podrá en este caso pasar ningún cargo adicional.
El traslado del producto a otra ubicación no está contemplado en la garantía y por lo tanto se facturará el desplazamiento y las horas de trabajo según las siguientes tarifas:
TARIFAS DE ACTUACIONES FUERA DE GARANTÍAS
| Desplazamientos: | |
| Hasta 20 km de Valencia | 30 € |
| Km adicional | 1 € |
| Horas de trabajo in situ dentro de jornada laboral: | |
| Hora | 41 € |
| Horas de trabajo in situ fuera de jornada laboral: | |
| Hora | 82 € |
Para cualquier actuación in situ fuera de garantía se cobrará con estas tarifas, siendo facturable un mínimo de una hora de trabajo.
JORNADA LABORAL
La jornada laboral comprende de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 y de 16:00 a 19:00, excepto festivos nacionales y locales de Paterna.
Para pedir información sobre contratos de mantenimientos mandar un correo a: asistencia@innovamedia.es